ВОПРОС	ОТВЕТ
1	А что, если по ручке ударить кувалдой?	Сбить кувалдой или зубилом, естественно, можно все, но наш замок при этом не откроется. Более того, это очень шумно и хлопотно, а дверь всё равно останется запертой. Замок устойчив к спичкам, зажигалкам, электрошокерам и грубой физической силе.
2	А что, если забыл код?	Главный недостаток кодовых клавиатур, по утверждению оппонентов, - это то, что код можно забыть. Как показала практика, если вы пользуетесь кодом постоянно, вы его никогда не забудете. Ведь номер домашнего телефона или PIN-код карточки вы помните всегда. А уж если есть такие опасения, рекомендуется записать код в надёжном месте. Кроме того, существует главный код (мастер-код), который можно сообщить близким родственникам или доверенным лицам (если таковые имеются).
3	Что делать, если во время набора кода мигает красный светодиод?	Приобретите 4 батарейки(или 5, в зависимости от модели замка) типа PHOTO или ALKALINE. Затем согласно инструкции в паспорте замените старые батарейки на новые (ВНИМАНИЕ! При установке соблюдайте полярность).
4	Что делать, если батарейки разрядились окончательно и замок  не работает?	1. Необходимо приобрести комплект новых батареек (4 шт. или 5 шт., в зависимости от модели замка) и батарейку "Крона".  2. Прижать батарейку "Крона" к клеммам аварийного питания на ручке набора кода снизу.  3. Набрать свой персональный код и открыть дверь.  4. Снять крышку замка и заменить все старые батарейки на новые согласно инструкции в паспорте замка (ВНИМАНИЕ! При установке соблюдайте полярность).
5	Как долго замок может работать от одного комплекта батареек?	Время работы замка от одного комплекта батареек зависит от количества открытий замка. При среднем количестве открытий 50 раз в день и при  условии использования батареек, указанных в паспорте на изделие, срок работы от одного комплекта батареек составит 6-7 лет. На дверях офиса (более 50-ти открытий в день) срок работы замка от одного комплекта батареек составит 4-5 лет.
7	Предусмотрена ли в замке сигнализация?	Сигнализация в замке не предусмотрена, но есть разъём для подключения к внешней сигнализации (если она у вас установлена или квартира на охране).
8	Как подключить замок к сигнализации?	В комплекте замка есть разъём внешних подключений. Подключить к нему внешнюю сигнализацию можно, согласно инструкции к сигнализации и паспорта замка.
9	В каких случаях сработает сигнализация, если замок к ней подключен?	1. При включенной функции "защита от подбора кода"; 2. При включенной функции "вскрытие под принуждением"; 3. При включенной функции "сигнал тревоги при каждом открытии замка". Все функции легко программируются с помощью клавиатуры замка.
10	Как дистанционно управлять замком?	В замке "ДОРИ-4" предусмотрен разъём для подключения кнопки дистанционного управления (см. паспорт на изделие) В замке "RIFF-02" также есть возможность подключения кнопки дистанционного управления, причём не только дистанционного открытия замка, но и блокировки замка в открытом (режим "OPEN") или закрытом (режим "SHUT") состоянии.